Brand Overview
Pinocasino is een online gokkast platform dat zijn entree maakte in de Nederlands spelwetgeving in 2020. Sindsdien heeft deze jonge speler zich ontwikkeld tot een populaire en toonaangevende spelleverancier binnen Nederlandstalig Nederland. Het bedrijf is gevestigd op Malta, maar biedt zijn diensten aan bijna www.pinocasino-nl.nl iedereen over de hele wereld.
Registratieproces
Om Pinocasino te kunnen gebruiken moet je eerst een account aanmaken door naar hun website te gaan en te registreren. Dit proces verloopt vlot en eenvoudig: het vraagt slechts weinig gegevens in, zoals naam, adres, telefoonnummer, wachtwoord, emailadres en financieringsmethode voor je eerste storting.
Met betrekking tot de registratieformulieren is Pinocasino een beetje ontspannen; geen lastige vragen waarop moeilijke antwoorden zullen moeten worden gegeven. De registratietijd lijkt echter op zichzelf te staan: er wordt aangetoond dat het maximaal 10 minuten duurt voordat de speler zijn email met een link naar zijn profiel ontvangt.
Accountfuncties
Op je Pinocasino-account kun je verschillende opties vinden. Hieronder valle wat handige en onhandige mogelijkheden:
- Wachtwoordvergeten/terugzetten
- Profiel aanpassingen
- Ledenpagina’s
- Overzicht van de gemaakte inloggen, uitgelogden etc. De belangrijkste functies zijn hier natuurlijk niet vermeld. Naast bovenstaande opties kan je ook op elke pagina van het account gaan zitten met links naar “Mijn Profiel” en vervolgens de gewenste velden bewerken.
Bonussen
Pinocasino biedt in principe vier bonustypes, waarvan twee voor beginnende spelers. Deze zijn de welkomstbonus en de 50% stortingsbonus van het casino:
- Welkomstbonus: een 100-procent bonus op je eerste inschrijving tot maximaal €200
- Stortingsbonus (2e): Je kan 10 extra euro bonustotaal met elke eerste inzet maken Sommige spelpromoties hebben alleen maar de gokkenmogelijkheden van Pinocasino, zoals de week en maandelijke actiebonussen.
Betalingsmethode en Payout
Deze pagina geeft je een beeld van welke methoden gebruikt kunnen worden bij betaling op deze spelleverancier:
- Creditcard
- Bankoverschrijving
- Paysafecard (via Pin)
- iDeal Pinocasino biedt ook betaalmogelijkheden om in te zetten.
Het bedrag dat je wenst terug te geven heeft slechts een maximumgrens, namelijk €10.000. Een kleine beperking: het is niet mogelijk om een transactie aan de slag te brengen met geld van iemand anders die wordt ingezet door jou.
Spelcategorieën
Je kunt bij Pinocasino verschillende soorten spellen vinden in hun selectie van ruim 4.000 goksites, waaronder:
- Roulette
- Blackjack
- Video poker (3 versies) en slots, video bingo en vele andere
Je hebt de optie om de website op te zoeken met een filter die spelsoorten vertoont, maar deze link werkt niet.
Softwareproviders
Zij van Pinocasino werken in principe met N.V.
- NetEnt
- Microgaming
- Play’n GO Eén van hen geeft 12% van de spelen aan, namelijk netent en play n go
Er zijn nog vele andere softwareleveranciers.
Mobiele Versie
De mobiel-versie heeft niet veel van wat men bij normale versies vindt.
- Naar hun website op het apparaat dat je gebruikt
- Als deze al geïnstalleerd is: zet Pinocasino in “Appstore” of Play Store naar verwijzingen door het menu met andere spelen te bekijken.
Beveiliging en Licensering
Er wordt melding gemaakt van de 1500 pagina’s die eerder werden onderzocht. Eén reden waarom Nederland geen punt geeft aan hun spelervaring is dat de softwareleverancier voorafgaand aan het spelen (voordat men in een storting maakt), niet op verzoek door NLGA zou gekeurd worden.
Naar andere landen heeft Pinocasino echter wel een bevel van licensering ontvangen. Eén bijkomende reden hiervoor is de registratie met het Maltase bedrijfsnummer C73798 om op te gaan naar het ministerie voor Financien. Vier spelsoorten zijn niet beschikbaar in Nederland, en kunnen dus niet in gebruik genomen worden door Nederlands spelpubliek:
- Video Bingo
- Roulette Spins
- Punto Banco
Klantenservice
Een andere redenen waarom men aanvankelijk denkt dat Pinocasino slecht te noemen is, is de klantenservice die beschikbaar zijn. De website geeft een bevestiging van hun betrouwbare contactgegevens door eind juni 2020 naar Nederland te verschieten. Contactpersonen bereiken je via het formulier op de startpagina en kan ook met de mobiele app gedaan worden.
Gebruikerservaring
Naar welk ander land dan Nederland, biedt Pinocasino aan om een nieuw account aan te maken. Het spelen is bij Pinocasino niet moeilijk; het storten op 5% van je geld voelt als “gratis gokken” en wordt al na verloop van tijd door de overige spelers gewaardeerd. Daarnaast kun je online roulette, poker of blackjack een beetje gemakkelijker spelen dan bij de meeste andere spelhuisplatforms.
Evaluatie
Blijf voor de beste mogelijkheden en prijzen nog even hangen Na verloop van tijd wordt er besloten om hier te concluderen dat de servicekwaliteit minder zwaar is. Sommige redenen waarom, zijn onderstaand:
- Minder inzetten hebben geen negatieve invloed op het saldo en een hogere gokcap kunnen niet bereikt worden
Naast deze nadelen staan Pinocasino’s voordelen.
Er zit altijd nog 10 gratis spins die je kunt verwijzen aan nieuwe spelers.
